プライバシーポリシー

2026年10月21日制定

合同会社Robse（以下「当社」）は、クラウド会計サービス「はぐね会計」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

登録の情報：お名前、メールアドレス、パスワード（元に戻せない形に変換して保存します）、多要素認証の設定
法人の情報：法人の名前、会計年度、契約のプラン、請求・入金の記録
利用者データ：契約法人が本サービスに入力した会計のデータ（仕訳・科目・注記など）。この中に、会員・寄付者などの個人情報が含まれることがあります
お問い合わせの内容
利用の記録：ログイン・操作の記録、IP アドレス、ブラウザの種類、日時
クッキー：ログインの状態を保つためと、不正な送信を防ぐために使います。広告には使いません
アクセス解析：ログインしていない方が見る公開のページ（紹介のページ・操作ガイド・規約など）では、Google アナリティクスで、見られたページや使われた端末などを、個人を特定しない形で集計しています。データは Google のプライバシーポリシーに従って扱われます。ブラウザの設定や Google アナリティクスオプトアウトアドオンで、集計を止められます。ログインしたあとの会計の画面では使っていません

2. 利用の目的

本サービスの提供（登録、ログイン、帳簿・決算書等の作成、データの保存）
料金の請求と入金の確認
お問い合わせ・ご要望への対応、重要なお知らせ（保守・規約の変更など）の連絡
不正なアクセスの防止と調査、障害への対応
本サービスの改善（個人を特定しない形で集計して使います）

3. 利用者データの取り扱い

契約法人が入力した利用者データは、契約法人の情報として取り扱い、上の目的に必要な範囲を超えて利用しません。当社の担当者が会計のデータの中身を見るのは、契約法人から依頼があった場合と、法令に基づく場合に限ります。利用者データに含まれる会員・寄付者などの個人情報について、本人への説明や同意の取得は、契約法人の責任で行うものとします。

4. 第三者への提供

次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命・身体・財産を守るために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
国や地方公共団体などの事務に協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより支障があるとき

5. 取り扱いの委託

本サービスのサーバーは、国内のデータセンター（さくらインターネット株式会社）を利用しています。委託先には、契約で適切な管理を求めます。

6. 安全のための措置

すべての利用者に多要素認証を求めます
通信は暗号化（HTTPS）します
法人ごとのデータは、アプリとデータベースの二重の仕組みで分けて管理します
操作の記録を、書き換えられない形で残します
データのバックアップを毎日取得します
当社の担当者のアクセスは、必要な者と範囲に限ります

7. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用の停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従い対応します。下のお問い合わせ先にご連絡ください。契約法人が入力した利用者データに含まれる個人情報については、まず契約法人にご相談ください。

8. 改定

このポリシーを改定する場合は、本サービスの画面でお知らせします。

お問い合わせ先

合同会社Robse（個人情報の取り扱いの窓口）
〒693-0005 島根県出雲市天神町564−3
メール：company@robse.jp　電話：0853-23-2271（平日の日中）